Интервью с генеральным директором Бовиным В. В. Периодические отключения электричества по Советской 56

Жители МКД по адресу Советская, 56, обеспокоенные частыми отключениями электроэнергии в доме, обратились за разъяснениями к Генеральному директору Управляющей компании «Гарант Сервис» Бовину Владимиру Васильевичу:

В 2015 году и в начале 2016-го происходят периодические отключения электроэнергии. Свет пропадает когда на 5-10 минут, когда на 2 часа. Бывали случаи, когда свет пропадал на несколько секунд и вскоре снабжение дома восстанавливалось. Длительность отключения разная, но все случаи объединяет то, что это происходит почти всегда в дневные часы, и это происходит, можно сказать, регулярно - два - три раза в месяц. При длительных отключениях приходится звонить в аварийную службу, после звонка свет включается минут через 20. Иногда диспетчер объясняет выключением электросетей БЭЛС. Владимир Васильевич, как Вы можете прокомментировать эту ситуацию с отключениями? Ведь с момента ввода дома в эксплуатацию в 2013 и по 2014 год отключения электричества в нашем доме были очень редким явлением.

Да, действительно в последнее время отключения увеличились, но они были и раньше, просто не так часто. Мною, либо инженером по эксплуатации, при каждом отключения производиться звонок в Аварийно-Диспетчерскую службу г.о. Балашиха по тел. 8-495-524-22-04, во всех случаях, за исключением одного, диспетчер объяснял это авариями на линии, и действительно, при фактической проверке отключается не только наш дом, но и соседние дома, а в нескольких случаях и почти весь район. Только в одном случае, было это в новогодние праздники, проблема была с отключением трансформатора в подстанции, расположенной в нашем дворе.

Иногда отключается весь дом, иногда - только часть подъездов остаются без света, в остальных все нормально. Бывало, что отключалась часть квартир в подъезде, либо в квартирах свет погас, а лифты работают. Чем это можно объяснить?

По этому вопросу могу пояснить следующее: в подстанции расположенной во дворе дома расположены два понижающих трансформатора, на которые напряжение приходит по двум независимым линиям, соответственно и на дом идут кабельные линии с 2-х трансформаторов, поэтому при повреждении где-то в городе одной линии, пропадает свет только в части квартир, которые запитаны именно от поврежденной линии. Что касается лифтов, в каждой электрощитовой в доме имеется АВР (Автоматический Включатель Резерва), соответственно на данный АВР приходят кабельные линии с обоих трансформаторов, при пропадании света на одной линии он автоматически переключается на вторую. К АВР подключены особо важные потребители, к ним относятся лифты, приточно-вытяжная вентиляция, аварийное освещение, пожарные насосы. Квартиры к АВР не подключены, поэтому и получается - отключили свет по одной линии, в квартире свет пропал, а лифты в автомате переключились на вторую линию и работают.

Как часто проверяется электроавтоматика нашего дома и что показали эти проверки? Способна ли автоматика фиксировать аварийные отключения, чтобы потом можно было это проанализировать и исправить? Вы ведёте статистику отключений?

Раз в год на каждом доме, обслуживаемом нашей организацией, производятся профилактические работы, производится протяжка всех болтовых соединений, производится осмотр всех токоведущих частей в электрощитовых, осмотр видимых кабельных линий на предмет механических повреждений, проверка заземления. К сожалению, дом не оборудован приборами, способными вести запись всех отключений, соответственно формально мы не можем даже доказать, что было отключение, только со слов жителей. Такое оборудование очень дорогостоящее и использование его на жилых домах не целесообразно и экономически не эффективно.

Может быть, проблема отключений — в какой-то неисправности электрооборудования, например, трансформаторной подстанции, или электрощитовых, что одна на два подъезда?

Как я уже говорил ранее, проблем внутри дома нет, проблемы с подстанцией я думаю тоже нет, если бы в подстанции был дефект то она отключалась бы чаще, повторюсь, проблема с трансформатором возникла всего лишь один раз. Поэтому я не думаю, что диспетчеры Аварийной службы лукавят или недоговаривают, скорее так оно и есть. По поводу фиксации отключений могу сказать, что они фиксируются в журнале при обращениях жителей в диспетчерскую службу нашей компании по тел.8-498-303-12-77.

Жильцы на нашем форуме начали жаловаться на порчу электроники при отключениях света. Это беспокоит собственников. Что Вы планируете предпринять для исключения таких ситуаций?

Я понимаю беспокойство собственников и я, как и все наши сотрудники, всегда на стороне добропорядочных жителей. К сожалению, на данную ситуацию повлиять очень сложно, аварию предусмотреть очень сложно, но с нашей стороны было написано письмо Начальнику УЖКХ по г.о. Балашиха Костышаку Михаилу Михайловичу с просьбой разобраться. Пока результатов оно не дало, но зная его отношение к городу, я думаю, он разберется, если дело действительно в чей-то халатности, тем более страдает не только наш дом.